• 1. Devoluciones de dinero

• En caso de no poder acudir en la fecha reservada, se devolverá el 100% de la reserva al avisar con 7 días de antelación. En caso de avisar con 6 días de antelación, la devolución corresponderá a un 80% de la reserva, con 5 días corresponderá a un 70%, con 4 días un 60%, y si se avisa con tres días o menos, no se realizará devolución de dinero. Para sitios de camping, se podrá solicitar un cambio de fecha sin costo alguno, dependiendo siempre de la disponibilidad de sitios para la fecha de cambio.

• Para sitios de camping, se podrá solicitar un cambio de fecha con hasta 3 días de antelación sin costo alguno, dependiendo siempre de la disponibilidad de sitios para la fecha de cambio.

• 2. Arriendo Kayak / SUP / Parrillas / Guías de luz

• Camping y Cabañas Los Copihues no se hace responsable ante eventualidades u accidentes que pudieran ser ocasionados durante el arriendo de Kayaks o Stand up paddle (SUP). La institución siempre facilitará un salvavidas por persona, cuyo uso será obligatorio durante la navegación.

• Arriendo de parrillas y guías de luz tendrán una cuota de $30.000 CLP simbólico, el cual será devuelto una vez entregada la parrilla o guía de luz en recepción.

• 3. Deberes del pasajero/a

• En Camping y Cabañas Los Copihues nos esforzamos por ofrecer un ambiente de descanso, recreación y seguridad para todos nuestros visitantes. Para mantener una experiencia agradable y armónica, solicitamos a cada huésped y visitante cumplir con las siguientes condiciones:

• Respeto al Personal: Todo cliente y visitante deberá mantener una conducta cordial y respetuosa hacia nuestro equipo de trabajo. No se tolerarán actos de violencia, hostigamiento, amenazas, discriminación ni lenguaje ofensivo contra nuestro personal. El incumplimiento de esta norma dará derecho a la administración a solicitar el retiro inmediato del cliente de las instalaciones, sin devolución de dinero.

• Convivencia General: El respeto mutuo entre visitantes y hacia las instalaciones es fundamental para asegurar un ambiente seguro y familiar. Cualquier daño ocasionado por mal uso o conducta inapropiada será responsabilidad directa del cliente.

• Derecho de Admisión y Permanencia: Camping y Cabañas Los Copihues se reserva el derecho de admisión y permanencia en caso de incumplimiento de estas condiciones. La administración podrá tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y tranquilidad de todos los presentes.

• En Camping y Cabañas Los Copihues creemos que el respeto y la buena convivencia son la base de una experiencia inolvidable. ¡Gracias por ser parte de un entorno seguro y familiar!